Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, lostsorrow.com.tr web sitesi üzerinden dijital bakiye veya dijital ürün satın alan kullanıcı ile Lost Sorrow arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Kullanıcı, lostsorrow.com.tr üzerinden satın alma işlemi yaparak bu sözleşmede yer alan şartları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

1. Taraflar

Satıcı

Satıcı Marka: Lost Sorrow
Satıcı / İşletme Sahibi: Kaan Derya
Web Sitesi: lostsorrow.com.tr
Vergi Dairesi: Gaziosmanpaşa
Vergi Kimlik No: 2930672200
Merkez: Gaziosmanpaşa / İstanbul
Destek E-posta: [email protected]
Discord Destek: https://discord.gg/lostsorrow

Alıcı

Alıcı, lostsorrow.com.tr üzerinden üyelik oluşturan, bakiye yükleyen veya dijital ürün satın alan kullanıcıdır.

Alıcı; site kullanıcı adı, Minecraft oyuncu adı, e-posta adresi, sipariş bilgisi ve ödeme bilgileriyle işlem yapan kişidir.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın lostsorrow.com.tr üzerinden elektronik ortamda satın aldığı dijital bakiye ve dijital ürünlerin satışı, teslimatı, kullanım koşulları, iptal ve iade şartlarının belirlenmesidir.

lostsorrow.com.tr üzerinde sunulan ürünler fiziksel ürün değildir. Ürünler, Lost Sorrow Minecraft sunucusunda veya lostsorrow.com.tr üzerinde kullanılabilen dijital bakiye ve oyun içi dijital içeriklerden oluşur.

3. Ürün ve Hizmet Bilgileri

Satışa sunulan ürünler aşağıdaki dijital hizmetlerden oluşabilir:

• Dijital bakiye

• Oyun içi dijital ürünler

• Rütbeler

• Kozmetik içerikler

• Sandıklar

• Üyelikler

• Yetenekler

• Özel hizmetler

• Benzeri dijital içerikler

Ürün adı, fiyatı, açıklaması, kullanım şartları ve varsa süre bilgileri ilgili ürün sayfasında belirtilir. Alıcı, satın alma işlemi yapmadan önce ürün açıklamalarını incelemekle sorumludur.

4. Dijital Bakiye Sistemi

Alıcı, lostsorrow.com.tr üzerinden ödeme yaparak hesabına dijital bakiye yükleyebilir.

Ödeme işlemi başarılı şekilde tamamlandıktan sonra satın alınan bakiye, Alıcı’nın site hesabına dijital olarak tanımlanır. Alıcı, bu bakiyeyi lostsorrow.com.tr üzerinde yer alan uygun dijital ürünlerde kullanabilir.

Dijital bakiye nakit para yerine geçmez, banka hesabına çekilemez, site dışında kullanılamaz ve ödeme aracı olarak üçüncü taraflara devredilemez.

5. Teslimat Şartları

lostsorrow.com.tr üzerinde satılan ürünler dijital niteliktedir. Bu nedenle fiziksel kargo, kurye teslimatı veya adres teslimatı yapılmaz.

Ödeme işlemi başarılı şekilde tamamlandığında dijital bakiye genellikle kısa süre içerisinde Alıcı’nın site hesabına tanımlanır.

Teknik aksaklık, sistem yoğunluğu, ödeme kontrolü veya doğrulama gerektiren durumlarda teslimat süresi değişebilir.

Ödeme başarılı olduğu halde bakiye hesaba yansımadıysa veya dijital ürün teslim edilmediyse, Alıcı [email protected] adresi veya Discord destek kanalı üzerinden destek talebi oluşturabilir.

6. Ödeme Şartları

Alıcı, satın alma işlemi sırasında seçtiği ödeme yöntemiyle ödeme yapar. Ödeme işlemleri, anlaşmalı ödeme kuruluşlarının güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

Kredi kartı veya banka kartı bilgileri Lost Sorrow tarafından saklanmaz.

Alıcı, ödeme işlemi sırasında doğru ve güncel bilgi vermekle sorumludur. Yanlış bilgi girilmesi nedeniyle oluşabilecek sorunlarda sorumluluk Alıcı’ya aittir.

7. İptal ve İade Şartları

lostsorrow.com.tr üzerinden satın alınan dijital bakiye ve dijital ürünlerde iade yapılmaz.

Alıcı, satın alma işlemini tamamlayarak dijital bakiye ve dijital ürünlerde iade yapılmadığını kabul eder.

Ödeme başarılı olduğu halde bakiye hesaba yansımadıysa, dijital ürün teslim edilmediyse veya sistemsel bir hata oluştuysa Alıcı destek kanalları üzerinden iletişime geçebilir. Gerekli kontroller yapıldıktan sonra uygun görülmesi halinde eksik bakiye veya teslim edilmeyen dijital ürün Alıcı’nın hesabına tanımlanabilir.

Harcanmış bakiye, teslim edilmiş dijital ürün, aktif edilmiş rütbe, kozmetik içerik, üyelik, yetenek veya benzeri dijital içerikler için iptal ya da iade işlemi yapılmaz.

8. Cayma Hakkı Bilgilendirmesi

Alıcı, satın aldığı ürünlerin dijital nitelikte olduğunu ve elektronik ortamda teslim edildiğini kabul eder.

Dijital içerik ve dijital hizmetlerde, ürünün kullanıcı hesabına tanımlanması veya hizmetin ifasına başlanmasıyla birlikte cayma hakkı kullanılamaz.

Alıcı, satın alma işlemini tamamlayarak dijital bakiye ve dijital ürünlerin iade edilemeyeceğini, cayma hakkının dijital teslimat sonrası kullanılamayacağını kabul eder.

9. Kullanıcı Sorumlulukları

Alıcı, lostsorrow.com.tr üzerinde işlem yaparken doğru site hesabını, doğru Minecraft oyuncu adını ve doğru sipariş bilgilerini kullanmakla sorumludur.

Yanlış kullanıcı adı, yanlış hesap bilgisi veya kullanıcı kaynaklı hatalı işlem nedeniyle oluşan sorunlarda sorumluluk Alıcı’ya aittir.

Alıcı, Lost Sorrow sunucu kurallarına, Kullanım Şartları’na ve bu sözleşme hükümlerine uymakla yükümlüdür.

10. Kural İhlali ve Hesap Yaptırımları

Lost Sorrow yönetimi; hile kullanımı, sistem açığı kullanımı, oyuncu dolandırıcılığı, ödeme sistemini kötüye kullanma, ters ibraz kötüye kullanımı, hakaret, tehdit, rahatsızlık verme veya sunucu kurallarını ihlal etme durumlarında kullanıcı hesabına yaptırım uygulama hakkını saklı tutar.

Uygulanabilecek yaptırımlar şunlardır:

• Uyarı

• Geçici susturma

• Geçici uzaklaştırma

• Kalıcı uzaklaştırma

• Hesap erişiminin kısıtlanması

• Dijital ürün veya bakiyenin kullanımının sınırlandırılması

Kural ihlali nedeniyle hesabı askıya alınan, yasaklanan veya erişimi kısıtlanan kullanıcılar, daha önce satın aldıkları veya kullandıkları dijital bakiye ve dijital ürünler için iade talep edemez.

11. Teknik Sorunlar ve Destek

Ödeme, bakiye, dijital ürün teslimatı veya hesap işlemleriyle ilgili teknik sorunlarda Alıcı destek kanalları üzerinden iletişime geçebilir.

Destek talebi oluştururken aşağıdaki bilgilerin paylaşılması gerekir:

• Site kullanıcı adı

• Minecraft oyuncu adı

• Sipariş numarası

• Ödeme tarihi

• Satın alınan bakiye veya ürün bilgisi

• Yaşanan sorunun açıklaması

Eksik veya hatalı bilgi verilmesi destek sürecini uzatabilir.

12. Hizmet Değişiklikleri

Lost Sorrow yönetimi; oyun sistemlerinde, dijital ürünlerde, fiyatlarda, ürün özelliklerinde, sunucu içeriklerinde ve hizmet şartlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Oyun içi denge güncellemeleri, bakım çalışmaları, teknik düzenlemeler veya sistem değişiklikleri nedeniyle dijital ürünlerin kullanım şekli değişebilir.

Bu tür değişiklikler, daha önce satın alınmış dijital ürünler için iade hakkı doğurmaz.

13. Bakım ve Kesintiler

Lost Sorrow sunucusunda veya lostsorrow.com.tr üzerinde bakım, güncelleme, teknik arıza veya altyapı çalışması nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir.

Geçici kesintiler, bakım çalışmaları veya teknik arızalar satın alınan dijital ürünler için iade hakkı doğurmaz.

14. Fikri Mülkiyet ve Bağımsız Sunucu Bilgilendirmesi

Lost Sorrow markası, sunucuya ait özgün içerikler, sistemler, metinler, tasarımlar ve site içerikleri izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

Minecraft, Mojang Studios ve Microsoft’a ait bir markadır. Lost Sorrow, Mojang Studios veya Microsoft ile resmi olarak bağlantılı değildir. Lost Sorrow bağımsız bir Minecraft sunucu projesidir.

15. Uyuşmazlıklar

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.

Taraflar, öncelikle destek kanalları üzerinden çözüm aramayı kabul eder.

16. Yürürlük

Bu sözleşme, Alıcı’nın lostsorrow.com.tr üzerinden satın alma işlemini tamamlamasıyla elektronik ortamda yürürlüğe girer.

Alıcı, satın alma işlemi yaparak bu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni, Ön Bilgilendirme Formu’nu, İptal ve İade Koşulları’nı, Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nı ve Kullanım Şartları’nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.