Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, lostsorrow.com.tr web sitesini kullanan ziyaretçilerin ve üyelerin kişisel bilgilerinin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve hangi amaçlarla kullanıldığını açıklamak için hazırlanmıştır.

lostsorrow.com.tr adresini ziyaret eden, üyelik oluşturan, bakiye yükleyen veya dijital ürün satın alan kullanıcılar bu politikada yer alan şartları kabul etmiş sayılır.

Toplanan Bilgiler

lostsorrow.com.tr üzerinde kullanıcı deneyimini sağlamak, üyelik işlemlerini yürütmek, bakiye yükleme işlemlerini gerçekleştirmek ve destek hizmeti sunmak amacıyla bazı bilgiler işlenebilir.

Bu bilgiler şunlardan oluşabilir:

• Kullanıcı adı
• Minecraft oyuncu adı
• E-posta adresi
• Sipariş ve işlem bilgileri
• Ödeme durumu bilgileri
• IP adresi ve güvenlik kayıtları
• Destek taleplerinde kullanıcı tarafından paylaşılan bilgiler

Lost Sorrow, kullanıcıların banka kartı veya kredi kartı bilgilerini kendi sunucularında saklamaz. Ödeme işlemleri, anlaşmalı ödeme kuruluşlarının güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

Bilgilerin Kullanım Amacı

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Kullanıcı hesabı oluşturmak ve yönetmek
• Satın alınan dijital bakiyeyi kullanıcı hesabına tanımlamak
• Sipariş ve ödeme süreçlerini takip etmek
• Kullanıcıya destek hizmeti sunmak
• Teknik sorunları tespit etmek ve çözmek
• Güvenlik ihlallerini, hile girişimlerini ve kötüye kullanımı önlemek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Site ve sunucu hizmetlerini geliştirmek

Ödeme Güvenliği

lostsorrow.com.tr üzerinden yapılan ödemelerde kart bilgileri Lost Sorrow tarafından görülmez, işlenmez veya saklanmaz. Kart bilgileri, ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ödeme ekranları ve altyapısı üzerinden işlenir.

Kullanıcıların ödeme işlemleri sırasında doğru bilgi girmesi ve yalnızca kendilerine ait ödeme araçlarını kullanması gerekir.

Bilgilerin Paylaşılması

Kullanıcı bilgileri, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz.

Ancak aşağıdaki durumlarda gerekli bilgiler ilgili taraflarla paylaşılabilir:

• Ödeme işlemlerinin tamamlanması için ödeme kuruluşlarıyla
• Yasal merciler tarafından usulüne uygun talep edilmesi halinde yetkili kurumlarla
• Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve sistem koruma amacıyla teknik hizmet sağlayıcılarla
• Kullanıcı desteği ve işlem doğrulama süreçlerinde gerekli olduğu ölçüde ilgili hizmet sağlayıcılarla

Hesap Güvenliği

Kullanıcı, hesabının güvenliğinden kendisi sorumludur. Kullanıcı adı, şifre ve hesap erişim bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmaması gerekir.

Hesap bilgilerinin başkalarıyla paylaşılması, hesabın izinsiz kullanılması veya kullanıcı kaynaklı güvenlik ihlallerinden Lost Sorrow sorumlu tutulamaz.

Çerezler ve Teknik Veriler

lostsorrow.com.tr, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, oturum yönetimini sağlamak, güvenliği artırmak ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler veya benzeri teknik veriler kullanabilir.

Kullanıcı, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilir. Ancak bazı çerezlerin kapatılması halinde sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

Veri Güvenliği

Lost Sorrow, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak için makul teknik ve idari önlemler alır. Site üzerinde SSL sertifikası kullanılarak veri iletiminin güvenli şekilde yapılması hedeflenir.

Buna rağmen internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Kullanıcılar, hesap güvenliği için güçlü şifre kullanmalı ve hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır.

Destek Talepleri

Kullanıcılar destek talepleri sırasında işlem numarası, ödeme tarihi, kullanıcı adı, Minecraft oyuncu adı ve yaşanan sorunla ilgili açıklama paylaşabilir.

Destek taleplerinde paylaşılan bilgiler yalnızca ilgili sorunun incelenmesi ve çözülmesi amacıyla kullanılır.

Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, kendileriyle ilgili kişisel veriler hakkında bilgi talep edebilir, hatalı bilgilerin düzeltilmesini isteyebilir veya gerekli durumlarda destek kanalları üzerinden iletişime geçebilir.

Bu tür talepler için [email protected] adresi veya Discord destek kanalı kullanılabilir.

Politika Değişiklikleri

Lost Sorrow, bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası üzerinde gerektiğinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika lostsorrow.com.tr üzerinde yayımlandığı andan itibaren geçerli olur.

İletişim

Gizlilik, güvenlik, hesap işlemleri ve destek talepleri için aşağıdaki kanallar üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Discord Destek: https://discord.gg/lostsorrow
Web Sitesi: lostsorrow.com.tr

Lost Sorrow, Mojang Studios veya Microsoft ile resmi olarak bağlantılı değildir. Minecraft, Mojang Studios ve Microsoft’a ait bir markadır. Lost Sorrow bağımsız bir Minecraft sunucu projesidir.